Na początku był… chaos. Ośmiu urzędników na trzydziestu miało przypisane telefony, pozostali radzili sobie na różne sposoby, co utrudniało kontakt z mieszkańcami. Praca zdalna? Praktycznie nierealna.​

A potem przyszedł pomysł: „Zróbmy to raz, a porządnie.”​

W ciągu tygodnia zbudowaliśmy wszystko od zera: nową sieć LAN, wydajne Wi-Fi, nowoczesny system telefoniczny z automatyczną centralą. Każdy pracownik urzędu dostał laptop, monitor, a do tego pełne zabezpieczenie IT – od backupu po chmurę.​

Dziś mieszkaniec dzwoni i trafia tam, gdzie trzeba, a urzędnik może pracować z domu – bezpiecznie, szybko, sprawnie. Dane są zabezpieczone zgodnie z regułą 3-2-1. I co najważniejsze – gmina działa tak, jakby była 10 razy większa.

A to wszystko w 7 dni.​