Internet dla gabinetu medycznego: rejestracja, EDM, teleporady i Wi-Fi dla pacjentów

Dostęp do Internetu w gabinecie medycznym to nie tylko udogodnienie w postaci Wi-Fi dla gości. Łącze stanowi podstawę funkcjonowania nowoczesnego gabinetu i jest niezbędne do prowadzenia dokumentacji elektronicznej. Jakie wymagania powinno spełniać? Sprawdź, co zrobić, aby system działał bezawaryjnie, a dane pacjentów były bezpieczne.

Jakie zadania spełnia łącze internetowe w gabinetach medycznych?

Internet ma bezpośredni wpływ na ciągłość pracy gabinetu. We współczesnej medycynie jest niemal tak samo ważny jak dostęp do prądu, co wynika m.in. z cyfryzacji służby zdrowia oraz konieczności wymiany danych z systemem e-Zdrowie (P1). Do czego jeszcze służy Internet w gabinetach medycznych?

• prowadzenie obowiązkowej Elektronicznej Dokumentacji Medycznej (EDM) – tworzenie i przesyłanie historii leczenia i wyników badań,
• wystawianie oraz przesyłanie dokumentów do systemu ochrony zdrowia – e-recepty, e-zwolnienia, e-skierowania i weryfikacja ubezpieczenia,
• teleporady online – konsultacje z pacjentami w postaci rozmów wideo i telefonii VoIP,
• integracja z nowoczesnym sprzętem – USG, RTG i EKG często wysyłają wyniki bezpośrednio do centralnego systemu,
• rejestracje online – obsługa systemów rejestracyjnych i kalendarzy wizyt,
• terminale płatnicze – płatności bezgotówkowe kartą, telefonem, BLIK-iem.

Dostęp do sieci przez Wi-Fi jest też ważny dla pacjentów, którzy korzystają z Internetu podczas oczekiwania na wizytę.

Jakie wymagania powinien spełniać Internet w gabinecie medycznym w zależności od zastosowania?

Wymagania łącza internetowego dla gabinetu medycznego mogą różnić się w zależności od tego, do czego ma służyć. Które cechy są priorytetowe w przypadku prowadzenia Elektronicznej Dokumentacji Medycznej (EDM), teleporad lub Wi-Fi dla pacjentów? Wskazujemy je w dalszej części artykułu.

EDM i obsługa P1

Obowiązkowe dla placówek medycznych oprogramowanie EDM musi współpracować z platformą P1. Bez dostępu do sieci gabinet nie wystawi więc recept, skierowań i innych ważnych dokumentów.

Łącze, które będzie służyć do EDM ma nie tylko działać szybko i stabilnie, ale przede wszystkim zapewniać bezpieczną transmisję danych medycznych. Awarie całkowicie zablokują pracę, a wyciek wrażliwych danych naraziłby gabinet na prawne konsekwencje, wynikające m.in. z RODO.

Teleporady

Konsultacje z pacjentami za pośrednictwem komunikatorów to coraz popularniejsze rozwiązanie, które znacznie skraca czas oczekiwania na wizytę. Aby ich przeprowadzenie było możliwe, potrzebny jest jednak Internet charakteryzujący się takimi cechami jak:

• stabilność,
• niskie opóźnienia,
• wysoka przepustowość.

Parametry łącza wpływają na jakość dźwięku i obrazu. Zbyt wolny Internet i wysokie opóźnienia mogą spowodować zacinanie rozmów, co utrudni komunikację z pacjentami.

Wi-Fi dla personelu i pacjentów

Jeśli w gabinecie odbywa się rejestracja pacjentów online, personel musi mieć dostęp do niezawodnego łącza, który pozwoli na obsługę wewnętrznego systemu. Sieć Wi-Fi jest też często udostępniana pacjentom, umilając im czas spędzany w poczekalni. Aby zmniejszyć ryzyko ataków hakerskich oraz zapobiec przeciążeniu sieci warto zadbać o oddzielenie sieci publicznej od systemów medycznych. Korzystne będzie też ustawienie limitów prędkości dla gości.

Które parametry łącza są najważniejsze w gabinecie medycznym?

Cyberbezpieczeństwo w ochronie zdrowia to priorytet, istotny z punktu widzenia regulacji prawnych oraz komfortu pacjentów. Jeśli łącze ma dobrze spełnić swoje zadania, warto zwrócić uwagę także na następujące parametry:

• prędkość – wysoki upload, a najlepiej Internet symetryczny (taka sama prędkość wysyłania i pobierania danych) o prędkości minimum 300 Mb/s,
• stabilność – płynne działanie niezależnie od warunków atmosferycznych,
• niskie opóźnienia – ping poniżej 50 ms pozwoli na swobodne prowadzenie rozmów wideo,
• umowa SLA – gwarantowany czas naprawy usterki powinien wynosić maksymalnie 12 h.

Wszystkie wymienione wymagania spełnia Internet światłowodowy INEA. Niezawodna technologia dostarczy szybki i stabilny Internet, który gwarantuje wydajną obsługę systemów oraz płynne telekonsultacje medyczne. Do wyboru są dwa poziomy usług: Internet Biznes Standard (do 1000 Mb/s prędkości, w zależności od lokalizacji symetryczny lub niesymetryczny, całodobowy nadzór techniczny) i Internet Biznes Premium (w pełni symetryczny, prędkość do 10 Gb/s, gwarantowane parametry, SLA Silver w standardzie). Bezpieczeństwo zapewniają liczne usługi dodatkowe, jak ochrona Anty DDoS.