Zakupy online to forma handlu elektronicznego, która umożliwia konsumentom bezpośredni zakup towarów lub usług przez Internet za pomocą przeglądarki internetowej albo aplikacji mobilnej. Konsumenci znajdują interesujący ich produkt, odwiedzając bezpośrednio stronę internetową producenta lub szukając wśród alternatywnych sprzedawców. W dzisiejszych czasach sposobów na zrobienie zakupów online jest wiele, a Klienci mogą dokonywać transakcji za pomocą różnych komputerów i urządzeń, w tym komputerów stacjonarnych, laptopów, tabletów i smartfonów.
