Korzystając z biznesowych usług IT – niezależnie od tego, czy jest to na przykład Internet dla firm bez limitu, czy Internet mobilny dla firm – warto zadbać o dostęp odpowiedniego wsparcia technicznego. Skuteczna obsługa serwisowa oznacza nie tylko większą sprawność działania przedsiębiorstwa, lecz także lepszy standard dla klientów końcowych. Z jakich usług można skorzystać?

Usługi IT dla firm – takie jak chociażby Internet biznesowy, światłowód dla firm, czy Internet mobilny dla firm – powinny charakteryzować się przede wszystkim wysoką dostępnością. Przy tego typu rozwiązaniach zawsze jednak należy wziąć pod uwagę ryzyko pojawienia się awarii lub innych problemów. Aby zapewnić wysoki poziom dostępu i szybką reakcję na ewentualne zdarzenia zakłócające sprawność systemów, potrzebna będzie odpowiednia umowa SLA. Co to jest i dlaczego ma tak duże znaczenie?

Wybór odpowiednich Data Center dla firm wymaga przede wszystkim dokładnej analizy dostępnych ofert. Jednym z najważniejszych parametrów jest poziom w klasyfikacji TIER – to system opracowany przez organizację Uptime Institute, który określa przede wszystkim zakładany czas dostępności usług. Jest to parametr, który w znacznym stopniu przekłada się na użyteczność danego rozwiązania – warto zatem przyjrzeć się tej kwestii nieco bliżej.

Odpowiednie doświadczenie klienta, czyli Customer Experience, może być czynnikiem, który wyróżnia firmę na tle konkurencji. W wielu przypadkach pozytywne wrażenia podczas rozmowy z Call Center mogą prowadzić do większego zainteresowania ofertą, co z kolei przekłada się na wyższe zyski dla przedsiębiorstwa. Profesjonalne podejście do tej kwestii to skuteczny sposób na wzrost współczynnika konwersji, a także renomy firmy w oczach klientów. Spore znaczenie na tym polu odgrywa właściwy dobór takich usług jak telefonia dla firm.

Rozwiązania Smart City odgrywają coraz większą rolę w codziennym życiu miast i ich mieszkańców – dotyczy to także polskich miejscowości. Systemy i urządzenia wykorzystywane w tym zakresie wpływają korzystnie między innymi na takie aspekty jak komunikacja miejska, bezpieczeństwo czy usługi publiczne. Istotnym obszarem jest także przemysł turystyczny – Smart City dla turystów otwiera zupełnie nowe możliwości, które można wykorzystać już teraz

Praca zdalna zyskuje popularność w wielu sektorach. Pandemia wymusiła na wielu firmach przejście na tryb home office, jednak to preferencje pracowników sprawiły, że wykonywanie swoich obowiązków zawodowych z domu pozostało już nieodłącznym elementem funkcjonowania biznesu. Należy jednak pamiętać, że wymaga to odpowiedniego przygotowania – Internet do zdalnej pracy to nie wszystko. Co będzie potrzebne do utrzymania sprawnego działania podczas home office?